よくある質問　【　無添加化粧品・ヘアケア製品　】

---【　無添加基礎化粧品・ヘアケア製品に関するご質問　】---

エレヴェ無添加化粧品はどんな化粧品ですか？

エレヴェ無添加化粧品の【無添加へのこだわり】とはどういうことですか？

無香料だそうですが、僅かににおいがするのはなぜですか？

シャンプーの後、髪をすすいでいると指どおりが悪く
キシキシする気がするのですが

エレヴェ無添加化粧品とはどんな化粧品ですか？


		エレヴェ無添加化粧品は、より美しく、より若々しく、生き生きとした「健康な素肌」を追求したフランス海岸松樹皮エキス(ピクノジェノール)配合の無添加化粧品です。肌への優しさと確かな効果を両立するために、厳選された自然の天然美容成分のみを使用しています。これによって自肌自身の力を整え、年齢や環境ストレスに負けない自ら輝きだす健康な素肌へ導くことを目的としています。詳しくは製品開発理念または【無添加化粧品へのこだわり】をご覧下さい。

エレヴェ無添加化粧品の【無添加へのこだわり】とはどういうことですか？

健康な素肌を追求した無添加へのこだわりとして、女性の敏感な肌にとって
有害な物質を極限まで排除して製造しています。
安心してご使用いただけるように以下のことに対して配慮しています。

・	科学合成の着色料や香料は一切使用せず、天然植物本来のものだけを使用自然な香りと色で作られています

・	一般で多用される鉱物系油を一切使用せず、植物系成分のみで潤いを与えます

・	石油系界面活性剤は一切使用せず、肌に優しい植物系成分のみ使用しています

・	パラベンは一切使用せず、必要最小限の安定剤としてフェノキシエタノールを使用製品の安全性や品質を維持しています

無香料だそうですが、僅かににおいがするのはなぜですか？


		化粧品に香料が使われる目的は、良い香りを付けるためだけでなく、原料臭を他の香りで覆い隠すためでもあります。しかし香料は、合成・天然を問わず人によっては肌を刺激する原因になる場合もあるため、エレヴェ無添加化粧品では一切使用していません。においを感じられるとしたら、それは原料の植物エキスや、保湿・保護成分のにおいです。エレヴェ無添加化粧品は、科学合成の着色料や香料は一切使用せず、天然植物本来のものだけを使用し自然な香りと色で作られていますので僅かなにおいを持つものがあります。したがって、敏感な方は稀にこの原料のにおいを感じることがありますが、無香料だからといって無臭とは限りません。

パラベン（防腐剤）は使用していますか？


		エレヴェ無添加化粧品では、パラベンは一切使用していません。化粧品の品質を維持するため、必要最小限の安定剤としてフェノキシエタノールを使用し、製品の安全性や品質を維持しています。

どの肌タイプでも使えますか？


		すべての肌タイプの方にご使用いただけます。ただし、肌タイプや肌状態は年齢・体質・生活環境・季節などで変化しますので、今の肌状態に合わせて使用量を調節しながらお使い下さい。

敏感肌ですが使えますか？


		エレヴェ無添加化粧品全製品は人の皮膚によるパッチテストを行い、肌への信頼性を確認しています。肌が敏感で化粧品をお使いになる時に不安を感じられる方は、まず耳のうしろや腕の内側などでお試しいただき、異常のないことを確かめてからご使用いただくことをおすすめします。特定の成分でアレルギーを起こすことがわかっている場合には、全成分表示をご確認下さい。

アレルギーやアトピー性皮膚炎でも使えますか？


		アレルギーは人により原因物質が異なります。また、アトピー性皮膚炎も要因や症状は人それぞれに違いがあり、根本的な治療法がないのが現状のようです。エレヴェ無添加化粧品全製品は肌を刺激する可能性のある成分を極限まで排除し、人の皮膚によるパッチテストを行い、肌への信頼性を重視した製品作りにこだわっていますので、ご使用になったお客様から「肌トラブルが改善された」「アレルギーを持っている肌にも使用できた」などの体験談を頂戴することもあります。しかし、アレルギーやアトピー性皮膚炎の方でなくとも、人によっては成分との相性があります。アトピー性皮膚炎の方は、化粧品が使用できるかどうかを皮膚科などの専門医に相談して下さい。医師のアドバイスを受けながら１品ずつ肌に合うことを確認してご使用頂くことをおすすめします。特定の成分でアレルギーを起こすことがわかっている場合には、全成分表示をご確認下さい。また、このような方がご使用になる際には、まず腕の内側など皮膚の目立たない場所でお試し下さい。一品ずつ慎重に試されることをおすすめします。赤みや痒み、刺激が出た等、万一お肌に合わない場合にはすぐにご使用をお止め下さい。

子どもや男性も使えますか？


		もちろんお使いいただけます。エレヴェ無添加化粧品は男女・年齢・肌質を問わずお使いいただけるよう開発されています。化粧水「マイルドローション」、ヘアケア製品は男性にもおすすめできる製品です。小さなお子さまなどでご心配であれば、まず腕の内側など皮膚の目立たない場所でお試しのうえ、ご使用になることをおすすめ致します。

配合成分について詳しく知りたいです


		化粧品には全成分表示が義務づけられていますので、製品パッケージで成分名をご確認いただけます。また当ホームページ上のエレヴェ製品のご案内でも全成分表示を行い、主成分名はクリックすると説明文がございますので、ご一読下さい。

化粧品の基本的な扱い方を教えて下さい


		常に清潔な手指、用具を使用して下さい。容器の口元は常に清潔にして下さい。使用後は容器の口をよく拭いて、キャップや蓋をきちんとしめて下さい。１度手やコットンにとった化粧品を容器へ戻すことは厳禁です。使い始めた化粧品は、できるだけ早く最後まで使いきって下さい。保管する場合は、直射日光の当たる場所や高温・多湿な場所、温度変化の激しい場所を避けて下さい。

化粧品の使用順序を教えて下さい


		化粧品は水分の多いものを先に、油分の多いものを後に使います。（洗顔→化粧水→美容液→保湿クリーム）

化粧品の消費期限を教えて下さい


		エレヴェ無添加化粧品は、必要最小限の安定剤としてフェノキシエタノールを使用しています。また、各種天然美容成分を高濃度配合しています。このため、未開封の商品を遮光性に優れた温度変化の少ない冷暗所で保管する場合に限り、品質保持期間を２年としています。なお、開封後は上記の保管条件において約６ヶ月が目安です。しかし、お買い上げいただいた後の保管場所は千差万別のため、 2～3ヶ月で使い切っていただくことを推奨しています。

他社の化粧品と併用できますか？


		併用可能です。ただし、他社の製品と併用される場合のご注意点として、万一肌にトラブルが出てしまった場合、他社の製品との併用ではトラブルの原因が判りにくくなってしまいますので、他社製品は全成分をよくお確かめのうえ購入され、万一ご使用中やご使用後に肌に何らかのトラブルが出た場合にはすぐに使用を中止されるようお願い致します。エレヴェ無添加化粧品には、好使用結果が出やすい組み合わせや使い方があり、エレヴェ製品トータルでのご使用をおすすめしています。

クリームは夜用ですか？


		夜専用ではないのでモイストクリームは朝・夜ともにご使用いただけます。朝起きた時、昼間、夜寝る時など、環境や肌の状態が違う場合にも対応できるように研究して作られています。

シャンプーの泡立ちが悪く感じるのですが


		質感をごまかすために脂でコーティングするような他社ヘアケア製品を今までお使いになっていた場合は、まずこの余分なものを洗い流すため泡立ちが悪く感じることがあります。一般のシャンプーと違い、発泡剤等の化学成分を一切使用していないため、泡立ちにくいのが特徴です。また、当社製品は、石油系界面活性剤は一切使用せず、肌に優しい植物系成分のみ使用していますので安心してお使い下さい。髪の汚れがひどく泡立ちが良くない時には、少量で二度洗いしていただくと良く泡立ちます。

シャンプーの後、髪をすすいでいると指どおりが悪くキシキシする気がするのですが


		初めに当社のシャンプーをお使いいただくと、洗髪中や洗髪後に、指どおりが悪くなったりきしんだりするような感覚があります。これは毛髪や頭皮から皮脂・汚れ・整髪剤・潤滑剤など、余分なものがしっかりと洗浄された証拠なのでご安心下さい。使い始めは違和感があるかとは思いますが、毛髪や頭皮に余計なものも付着していないので、毛髪や毛根・頭皮に負荷を与えず、自然で健康的なツヤのある爽快感のある健康な髪と頭皮へ導きます。